律师：说到底还是强制消费
北京广盛律师事务所上海分所律师刘春泉得知建行的回复后告诉记者，如果在开通之时有让客户进行明确的、主动选择的话，这是符合规定的。但是银行这种 “需自主取消、默认同意”的做法不可行，“说到底还是强制消费。”
据了解，中移动早在2006年已开始规范SP业务(移动增值业务)，其中二次确认 (即用户必须再次确认是否订购业务才能产生订购关系)这一条已经明确出台。
刘律师告诉记者：“建行这么干就是重复当年SP的盈利模式，只要二次确认，这块业务就会损失大部分。”他认为，“建行作为一个上市公司，应当具有企业社会责任感，尊重消费者的选择权，不能因为眼前的利益而忽视企业长期的形象和社会责任”。
昨日，记者致电国家工业和信息化部，向有关部门陈述建行“短信通”这种未得到客户确认信息就默认客户同意使用该服务、并收取费用的行为时，工业和信息化部人士向记者表示，银行客户可就这种行为可向银行所在地的信息化部门进行申诉。
链接：建行“短信通”有前科
记者了解到，原来建设银行“短信通”在去年就已经惹出一场风波。
早在去年11月份，建行江西省分行网点强制给客户定制首付短信业务后，就引起了当地不少市民和相关单位的关注。据了解，当地的情况是：用户被银行不明不白收取了好几个月的短信费。客户要求退订却又屡屡受阻。客户多次取消订阅均“操作失败”，到网点柜台办理时却非本人不得办理。
当时江西省通信管理局认为，“给客户发送服务短信提醒，是一项很好的服务，不少银行也已经实行，但都是免费的，建设银行收费本身也不存在问题，问题就出在‘没有经过用户同意’”。
当时，当地有关部门领导表示，若(银行)整改不到位，将对服务器进行关停，建行也在当地有关部门的责令下，对那些 “非自愿”、“强制被定制”的客户也给予办理退还被扣除的短信收费。但江西省某相关人士告诉记者，其实最后银行还是没有主动解决问题。据了解，事后建行给客户发了相关道歉信息，但是银行还是没有主动取消客户的短信订制服务，客户若不需要该短信服务还是得自行取消。
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