本报讯(记者庄杨杰)一些购物网站充斥着正规厂家根本没有生产的面膜、香水、眼霜等“李鬼”化妆品。广州市消委会提醒,化妆品网购一直是广州女性消费者投诉的热点,网购名牌化妆品,要从专业网站或者正规的专柜获得产品信息,然后再去对比购买。
“名牌面膜”贴出满脸“青春痘”
半个月前,天河一家IT公司的裘小姐网购了一款价值400元的知名品牌红酒面膜,收到货物的当天晚上,裘小姐迫不及待地用了一张,次日起床,她发现脸上有些痒,一照镜子吓了一大跳,脸上都是红肿起疹,看上去好像长满了青春痘。裘小姐顾不上上班,请假到医院皮肤科检查。最后,确诊为皮肤因外界刺激过敏,医生得知刚使用过红酒面膜后,表示“不排除所用面膜为劣质产品”。
裘小姐打算起诉这家化妆品公司,不过让她意外的是,她通过网络查询发现,这家公司根本就没有生产过这个款式的面膜。原来她买的是假货!
记者昨天上网发现,还有很多裘小姐购买的那种正规品牌根本没有生产的“李鬼化妆品”。同时,一份“网购化妆品黑名单”在网上被广泛转载,记者发现,该名单里基本上是国际化妆品品牌。一位网友在“黑名单”下发言表示,“人家根本没有生产过这款产品,但竟然也有人相信去花钱买了”。记者将“黑名单”列举的部分假货在一些网店中搜索,发现这些“假货”大多在网上有销售,有的甚至是网店热销产品,在网店内“广受好评”。昨日下午,记者将“黑名单”中列举的部分“假货”名称打印出来,拿到该品牌位于北京路广百百货的专柜咨询,一名营业员告诉记者,该专柜从未销售过这些产品,“见都没见过”。
网购化妆品要对比专柜实物
广州市消委会相关人士表示,消费者在网上购买化妆品时,首先要和正规市场专柜所销售的实物进行比较,仔细观察包装细节,查看该款产品的具体信息,不要买到人家根本就没有生产的“产品”。线下交易时,一定要保留好付款凭证,以便事后维权。对货品应当场验收,发现有问题及时退货,或向网络交易平台投诉。
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